プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
名古屋美工株式会社(以下「当社」といいます)は、現場の予定管理サービス「マカスケ」(以下「本サービス」)の提供、およびその紹介サイト(以下「本サイト」)の運営にあたり、個人情報を含むお客様の情報を以下のとおり取り扱います。
制定日: 2026年8月5日/最終改定日: 2026年8月5日
1. 事業者の名称・所在地・代表者
名称: 名古屋美工株式会社
所在地: 〒476-0003 愛知県東海市荒尾町上畑28
代表者: 代表取締役 宮本 力
詳細は運営会社のページをご覧ください。
2. 取得する情報
当社は、次の情報を取得します。
(1) お問い合わせ・資料請求・デモのお申し込みの際にご記入いただく情報
- 会社名
- お名前
- メールアドレス
- お電話番号(任意でご記入いただいた場合のみ)
- ご希望の内容(資料をご希望・デモをご希望 などの選択)
(2) 本サービスのアカウントに関する情報
- ログインに使用するメールアドレス
- パスワード(そのままの文字列ではなく、元に戻せない形に変換して保存します)
- 権限(役割)の設定
- 2段階認証をご利用の場合は、その設定に必要な情報
(3) お客様が本サービスに登録する業務データ
- 予定に関する情報(現場名・日時・住所・担当する人の名前 など)
- 現場写真・添付ファイル
- 見積・請求・入金に関する情報
これらの業務データは、本サービスの提供(画面への表示・保存・印刷・集計など)のためにのみ取り扱います。
(4) 利用記録
- 操作の記録(いつ・どのアカウントが・どの機能を実行し、成功したか)
- ログインの記録
- 不具合が起きたときの識別番号(お問い合わせの際に原因を特定するために使います)
これらの記録は、本サービスの安全な運営・不正利用の防止・障害対応のために使用し、原則として365日を経過したものから順に削除します。
3. 利用目的
- お問い合わせ・資料請求への対応、デモのご案内
- 音声入力をご利用の場合の、音声から文字への変換
- 本サービスの提供、本人確認、利用料金のご請求
- 不具合・障害への対応、サポートのご提供
- 重要なお知らせ(料金・規約の変更、メンテナンスの予定など)のご連絡
- 本サービスの維持・改善(特定の個人を識別できない形に加工したうえで行います)
上記の目的の範囲を超えて、取得した情報を利用することはありません。
4. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
5. 取り扱いの委託(クラウド基盤)
本サービスのデータは、当社が契約するクラウド基盤(サーバー・データベース・ストレージ)上に保管します。当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、これらの基盤を提供する事業者にデータの保管等を委託し、委託先を適切に監督します。
- 予定・請求などの業務データ本体: 日本国内のデータセンターに設置したサーバーで保管しています。
- 現場写真・添付ファイル、および障害に備えたバックアップ: 米国法人が提供するクラウドストレージに保管しています。
保管を委託している事業者の名称は、下記「10. 開示・訂正・利用停止等のご請求」の窓口へご連絡いただければお知らせします。
6. Cookieについて
本サイトおよび本サービスでは、ログイン状態の維持など、サービスの動作に必要なCookie(セッション維持)のみを使用しています。広告配信のためのCookieや、外部のアクセス解析・計測ツールは使用していません。
今後これらを導入する場合は、本ポリシーを改定したうえでお知らせします。
7. 外部サービスの利用
(1) クレジットカード決済
利用料金のお支払いは、Stripe, Inc.(米国)の決済サービスを通じて行います。カード番号・有効期限・セキュリティコードは同社が直接お預かりするもので、当社のサーバーでは受け取りも保存もしていません。当社が保持するのは、契約の状態(契約中・解約済みなど)と請求の記録だけです。
(2) メールの送信
登録の確認・パスワードの再設定・重要なお知らせなどのメール送信に、Resend, Inc.(米国)の配信サービスを利用します。宛先のメールアドレスと本文が同社を経由します。
(3) 音声入力
予定の音声入力をお使いになった場合に限り、その場で録音した音声がOpenAI, L.L.C.(米国)の音声認識サービスへ送信され、文字に変換して返されます。送信されるのは録音した音声と、認識の精度を上げるための固定の短い文言(「現場の予定の伝言。」)だけです。予定・写真・請求・取引先や職人さんのお名前など、保存済みの業務データを送ることはありません(お客様ごとに中身が変わる情報は一切含みません)。同社の規約上、この方式(API)で送信されたデータがAIの学習に使われることはありません。
(4) カレンダーへの配信
お客様が発行したカレンダー用のURLを、お手持ちのカレンダーアプリに登録した場合、そのアプリへ予定の情報(現場名・日時・場所など)が配信されます。URLの発行と停止は、お客様がいつでも行えます。
(5) 外国にある事業者への提供について
上記(1)〜(3)および「5. 取り扱いの委託」の一部は、日本国外(米国)の事業者を利用しています。いずれも、それぞれの目的に必要な範囲に限っており、各事業者が講じている保護措置に関する情報は、下記の窓口へご連絡いただければお知らせします。
8. 安全管理措置
当社は、お客様の情報を安全に取り扱うため、次の措置を講じます。
- 通信の暗号化(HTTPS)
- 権限(役割)によるアクセス制御(例: 現場担当の方の画面には金額を表示しない、といった役割ごとの表示制限)
- 会社ごとのデータの分離(他社のデータが混ざらない仕組み)
- パスワードを元に戻せない形に変換して保存すること、および任意でご利用いただける2段階認証
- データの継続的なバックアップと、復元できることの定期的な確認
9. 保存期間と削除
解約の際には、ご登録いただいた業務データをCSV形式でお返しできます。
お支払いの解約だけでは、データは削除されません。これは、行き違いで解約された場合や、あとで再開される場合に、お客様のデータをお守りするためです。
データの削除をご希望の場合は、管理画面の「退会(アカウントの削除)」からお手続きください。予定・現場・写真・利用者・履歴を含むすべてのデータをその場で削除し、元に戻すことはできません。窓口へのご連絡による削除のご依頼にも対応します。
なお、障害に備えて保管しているバックアップの複製は、削除後もおおむね1週間のあいだ残り、その後は順次上書きされて消えます。
10. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人からの、保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求には、ご本人であることを確認したうえで、法令に従いすみやかに対応します。
受付窓口: support@makasuke.com
11. 本ポリシーの改定
本ポリシーの内容は、法令の変更や本サービスの変更に応じて改定することがあります。改定した場合は、本ページに掲載してお知らせします。
重要な変更については、ご登録いただいているメールアドレスへのご連絡により、あわせてお知らせします。